Przejdź do treści
O nas
System Kaucyjny
Aktualności
Dołącz do OK
Dla wprowadzających
Dla punktów zbiórki
Edukacja
FAQ
Kontakt
O nas
System Kaucyjny
Aktualności
Dołącz do OK
Dla wprowadzających
Dla punktów zbiórki
Edukacja
FAQ
Kontakt
NPS - PUNKTY ZBIÓRKI
Aby wypełnić ten formularz, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce.
Aby wypełnić ten formularz, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce.
ANKIETA NPS DLA PUNKTÓW ZBIÓRKI
1. Na ile prawdopodobne jest, że poleci Pan/Pani współpracę z OK Operatorem Kaucyjnym innemu punktowi zbiórki?
1. Na ile prawdopodobne jest, że poleci Pan/Pani współpracę z OK Operatorem Kaucyjnym innemu punktowi zbiórki?
*
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
(0 = wcale nie poleciłbym, 10 = zdecydowanie poleciłbym)
2. Co skłoniło Pana/Panią do udzielenia takiej oceny?
z punktom
2. Co skłoniło Pana/Panią do udzielenia takiej oceny?
(krótka odpowiedź tekstowa)
3. Co Pani/Pana zdaniem możemy poprawić?
3. Co Pani/Pana zdaniem możemy poprawić?
4. Na ile prawdopodobne jest, że poleciłby/ła Pan/Pani współpracę z nami innym punktom zbiórki, biorąc pod uwagę:
4.1. Proces odbioru opakowań (logistyka, terminowość, organizacja)
*
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
(0 = wcale nie poleciłbym, 10 = zdecydowanie poleciłbym)
4.2. Proces rozliczeń (poprawność, przejrzystość, łatwość)
*
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
(0 = wcale nie poleciłbym, 10 = zdecydowanie poleciłbym)
4.3. Jakość i łatwość obsługi systemu IT (jeśli dotyczy)
*
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
(0 = wcale nie poleciłbym, 10 = zdecydowanie poleciłbym)
4.4. Opiekę sprzedażową (kontakt i merytoryka handlowca)
*
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
(0 = wcale nie poleciłbym, 10 = zdecydowanie poleciłbym)
4.5. Kontakt i wsparcie ze strony BWK / opiekunów
*
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
(0 = wcale nie poleciłbym, 10 = zdecydowanie poleciłbym)
5. Jakie problemy lub wyzwania dostrzegają Pan/Pani w obecnej współpracy z nami?
5. Jakie problemy lub wyzwania dostrzegają Pan/Pani w obecnej współpracy z nami?
6. Czy jest coś, co powinniśmy robić inaczej, aby lepiej wspierać Pana/Pani działalność?
6. Czy jest coś, co powinniśmy robić inaczej, aby lepiej wspierać Pana/Pani działalność?
Wyślij ankietę